Hay cuatro intervinientes, pero a nivel de usuario sólo intervienes en dos empresas: distribuidora y comercializadora.
– La distribuidora es la compañía que se encarga de llevar la electricidad/gas a nuestra casa. Es decir, tiende los cables, instala el contador (si lo tenemos en alquiler) y responde de que la calidad del suministro sea el adecuado. La distribuidora no podemos elegirla.
– La comercializadora es con la que firmamos el contrato de suministro y ella firma en nuestro nombre un contrato con la distribuidora. Podemos cambiar a otra cuando lo deseemos, aunque habrá que tener presente si hemos firmado o no un compromiso de permanencia. La comercializadora podemos elegirla al igual que las tarifas.